Dans un de nos précédents articles, nous vous avons fait part de notre envie de vous partager notre quotidien au sein de notre agence. Entre gestion des locations saisonnières, conseils aux propriétaires, accompagnement des acquéreurs et des vendeurs, … Nos journées sont bien remplies !
Chez Belles Vacances Immobilier, chaque membre de l’équipe joue un rôle clé. Et pour débuter notre série d’articles nommée « Le Journal de l’Agence », quoi de mieux que commencer par Maïma, une de nos opératrices de location saisonnière ! Son parcours atypique et son enthousiasme enrichissent grandement notre agence et nous sommes heureux de la compter parmi nous.
Un parcours marqué par l’humain
Originaire de Saint-Gaudens, Maïma a grandi dans un environnement tourné vers l’entraide. Avant de vous en dire plus sur elle, elle a quelques mots pour vous :
« Bonjour à tous !
Je suis originaire de Saint-Gaudens et entourée de pompiers, aide-soignante, assistante sociale et autres depuis toujours. Dans ma famille on aime et on aide les gens.
C’est donc tout naturellement que je me retrouve à travailler puis étudier dans le domaine du social, tout en faisant des saisons dans des colonies comme directrice et des campings comme animatrice.
Diplômée en 2018 d’un Diplôme d’Etat de Monitrice Educatrice, je me lance, de structure en structure, mais j’en oublie ce qui me fais vibrer.
Je décide alors de tout changer et je me lance dans un projet humanitaire pour 3 mois en Roumanie puis 3 mois supplémentaires avec mon sac dos.
J’ai alors traversé tour à tour :
- le Brésil,
- la Bolivie et sa Cordillère des Andes (oui on peut y voir Une certaine ressemblance avec les Pyrénées),
- et le Pérou avec sa forêt amazonienne.
Après tout ce temps à vadrouiller, c’est l’amour des montagnes (et d’un montagnard) qui me pousse à poser mes valises à Mont dans la vallée du Louron.
Ces expériences humaines et professionnelles ont affûté ma curiosité.
Il était temps pour moi de me trouver, et… finalement ma vie a changé grâce à un coup de téléphone !
Lorsque que l’on m’a offert cette chance de me réinventer encore, j’ai sauté sur l’opportunité !
Et me voilà au service location de l’agence Belles Vacances Immobilier de Saint Lary !!
Aujourd’hui je suis ravie de faire partie de cette toute nouvelle équipe dynamique et conviviale.
Je découvre, je suis formée…
Un nouveau challenge enthousiasmant s’offre à moi, tout ce que j’aime !!
Au plaisir de vous accompagner dans vos projets de vacances à la montagne grâce à l’agence immobilière Belles Vacances Immobilier de Saint-Lary.
Je vous dis à très bientôt.
Maïma
Opératrice Location Saisonnière »
Une opératrice location saisonnière dynamique et polyvalente
Cela fait maintenant plus de 3 ans que Maïma a rejoint notre équipe. Dès son arrivée, elle a su s’intégrer avec son enthousiasme et son professionnalisme. Son rôle ? Accueillir, conseiller et accompagner nos vacanciers tout au long de leur séjour.
Chaque jour, Maïma gère les demandes de réservation, répond aux appels et aux emails, enregistre les règlements et veille au bon déroulement des séjours. Son objectif ? Offrir une expérience fluide et agréable à chaque voyageur.
Mais son travail ne s’arrête pas là. En véritable intermédiaire entre les locataires et les propriétaires, elle assure le suivi des biens en location. Elle s’assure que chaque logement soit impeccable et conforme aux attentes des vacanciers. Elle échange régulièrement avec les propriétaires pour optimiser la rentabilité et l’attractivité de leurs biens.
Organisation, rigueur et sens du service
Dans son quotidien, Maïma jongle entre l’administratif et le relationnel. Son sens de l’organisation lui permet de gérer plusieurs missions en parallèle. Elle analyse les avis clients, répond aux retours d’expérience et met en place des améliorations pour satisfaire toujours plus nos vacanciers.
Elle participe également à l’élaboration des contrats de location et veille au respect des engagements. Chaque détail compte pour garantir un service de qualité.
Une touche de créativité au service de l’agence
Passionnée par le digital, Maïma contribue aussi à la communication de l’agence. Grâce à son œil aiguisé et son sens du détail, elle participe à la mise en valeur des biens en réalisant des photos et des vidéos attractives. Elle utilise des outils comme Mooveo pour créer du contenu dynamique et donner envie aux futurs locataires de réserver.
Sur les réseaux sociaux, elle partage des astuces, des coups de cœur et des nouveautés pour entretenir le lien avec notre communauté.
Son coup de cœur à Saint-Lary ?
Maïma vous recommande chaleureusement le restaurant Le Balcon, pour sa délicieuse salade César accompagnée d’un verre de Liby, un vin rouge de l’Ardèche. Elle adore l’ambiance familiale du lieu et la vue imprenable qui en fait un endroit parfait pour se détendre après une belle journée en montagne.
Vous pouvez suivre son quotidien ici.
Un lundi mouvementé à l’agence Belles Vacances Immobilier !
Avant de terminer cet article, Maïma a une petite anecdote à vous raconter…
« Ah, les imprévus de la location saisonnière… En voici un qui aurait pu gâcher des vacances mais qui s’est finalement transformé en une belle histoire de réactivité et de bonne humeur !
Lundi matin, l’agence ouvre ses portes après un week-end bien mérité. À peine le temps de poser les dossiers que le téléphone sonne : notre locataire du week-end nous annonce un dégât des eaux dans son appartement ! Pas de panique, l’équipe se mobilise immédiatement pour trouver une solution de relogement rapide.
C’est alors que notre Gemma nationale entre en scène ! Toujours prête à relever les défis, elle prend les choses en main. Avec la voiture de l’agence, elle aide nos locataires à déménager rapidement dans un nouvel appartement confortable. Un vrai déménagement express, mais dans la bonne humeur et avec le sourire !
Un grand merci à notre locataire pour son positivisme et sa bonne humeur malgré la situation imprévue, et un immense bravo à Gemma qui a su gérer cette situation avec efficacité et bienveillance.
Chez Belles Vacances, on sait répondre aux urgences et assurer votre confort, même les lundis matin mouvementés ! »
Et oui, être une agence immobilière, c’est ça aussi. Nous ne faisons pas que louer un appartement ou vendre un bien. Nous sommes présents pour chaque client, car c’est le service que nous souhaiterions avoir à la place de nos vacanciers. Alors, lorsqu’il y a des pépins, nous faisons tout pour aider nos clients.
Opératrice location saisonnière, un pilier essentiel pour l’agence
Maïma est bien plus qu’une assistante opératrice de location saisonnière. Grâce à son énergie, son engagement et son sens du service, elle joue un rôle clé dans la satisfaction de nos clients. Son parcours atypique et sa passion pour l’humain font d’elle un véritable atout pour notre agence. Nous sommes fiers de l’avoir à nos côtés et impatients de continuer cette belle aventure avec elle !